Ei pidä, peruuta tilaus: Internetin aggression alkuperä

2024 Kirjoittaja: Seth Attwood | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 16:04

Halu tehdä yhteistyötä ja sisäinen oletus siitä, että ympärillämme on hyviä ihmisiä, auttoivat ihmiskuntaa selviytymään vaikeina aikoina taistelun paikasta auringossa. Nyt on täysin mahdollista selviytyä pysyen kiihkeänä individualistina, joten ei vain halu auttaa, vaan myös yksinkertaisesti hyväntahtoinen asenne toisiaan kohtaan. Ja erityisesti Internetissä ja sosiaalisissa verkostoissa.

Julkaisemme lyhennetyn ja mukautetun käännöksen artikkelista, joka analysoi Internetin aggression alkuperää ja jolle jokainen voi altistua. Sekä uhrina että välittömänä lähteenä.

Jatkuva verkkoväkivallan tulva, mukaan lukien tappouhkaukset ja seksuaalinen väkivalta, vaimentaa ihmisiä, ajaa heidät pois verkkoalustoilta ja vähentää entisestään verkkoäänien ja mielipiteiden monimuotoisuutta. Eikä ole mitään syytä uskoa, että tämä tilanne olisi jotenkin muuttumassa. Viime vuonna tehdyn kyselyn mukaan 40 prosenttia aikuisista on kokenut henkilökohtaisesti verkkoväkivaltaa, ja lähes puolet heistä on kokenut väkivaltaista häirintää, mukaan lukien fyysinen uhkailu ja häirintä.

YouTuben ja Facebookin kaltaisten alustojen liiketoimintamallit mainostavat sisältöä, joka todennäköisemmin resonoi muiden käyttäjien keskuudessa, koska enemmän sitoutumista tarkoittaa parempia mainontamahdollisuuksia. Mutta tämän lähestymistavan seurauksena on kiistanalaisen ja erittäin emotionaalisen sisällön suosiminen, mikä puolestaan voi luoda online-ihmisryhmiä, jotka heijastavat ja vahvistavat toistensa mielipiteitä, edistäen äärimmäistä sisältöä ja tarjoamalla markkinaraon valeuutisille.

Inhimillinen kykymme kommunikoida ideoita ihmisverkostojen kautta on auttanut meitä rakentamaan modernia maailmaa. Internet tarjoaa ennennäkemättömät mahdollisuudet yhteistyöhön ja kommunikaatioon kaikkien ihmiskunnan jäsenten välillä. Mutta sen sijaan, että hyödyntäisimme sosiaalisten piiriemme massiivista laajentumista Internetissä, näytämme palaavan tribalismiin ja konflikteihin, ja usko Internetin mahdollisuuksiin verkottaa ihmiskuntaa yhteistyöhön alkaa vaikuttaa naiivilta.

Vaikka kommunikoimme tuntemattomien kanssa tosielämässä kohteliaasti ja kunnioittavasti, voimme käyttäytyä hirveästi verkossa. Voimmeko tarkastella uudelleen yhteistyötekniikoita, joiden ansiosta pystyimme löytämään yhteisen sävelen ja kukoistamaan lajina?

"Älä ajattele liikaa, paina vain nappia!"

Valitsen summan ja siirryn nopeasti seuraavaan kysymykseen tietäen, että pelaamme kelloa vastaan. Joukkuekaverini ovat kaukana ja minulle tuntemattomia. Minulla ei ole aavistustakaan, pyrimmekö yhteiseen hyvään vai petetäänkö minua, mutta jatkan tietäen, että muut ovat minusta riippuvaisia. Osallistun niin sanottuun "julkisten hyödykkeiden peliin" Yalen yliopiston Human Collaboration Laboratoryssa. Tutkijat käyttävät sitä työkaluna auttaakseen ymmärtämään, miten ja miksi teemme yhteistyötä ja voimmeko parantaa prososiaalista käyttäytymistämme.

Vuosien varrella tutkijat ovat ehdottaneet erilaisia teorioita siitä, miksi ihmiset ovat niin hyvin vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, että he muodostavat vahvoja yhteiskuntia. Useimmat tutkijat uskovat nyt, että yhteisen armomme evolutionaariset juuret löytyvät yksilöllisistä selviytymiseduista, joita ihmiset kokevat, kun työskentelemme yhdessä ryhmänä. Tulin New Haveniin vierailemaan ryhmässä laboratorioita, joissa tutkijat tekevät kokeita tutkiakseen edelleen poikkeuksellista taipumuksemme olla ystävällisiä muille, jopa omalla kustannuksellamme.

Peli, jota pelaan, on yksi laboratorion meneillään olevista kokeista. Olen neljän hengen joukkueessa, joista jokainen on eri paikassa ja heille on annettu sama määrä rahaa pelata. Meitä pyydetään valitsemaan, kuinka paljon rahaa talletamme yhteiseen pankkiin, koska tämä pankki tuplataan ja jaetaan tasan meidän kaikkien kesken. Tämä sosiaalinen dilemma, kuten mikä tahansa yhteistyö, perustuu tiettyyn luottamustasoon, että muut ryhmän ihmiset ovat hyviä. Jos kaikki ryhmän jäsenet lahjoittavat kaikki rahansa, koko summa tuplataan, jaetaan neljälle ja jokainen saa kaksinkertaisen summan. win-win!

Nicholas Christakis, Yalen Human Nature Labin johtaja, pohtii paljon sosiaalisen median vuorovaikutuksen suunnittelua. Hänen tiiminsä tutkii, kuinka asemamme sosiaalisessa verkostossa vaikuttaa käyttäytymiseemme ja jopa kuinka jotkut vaikutusvaltaiset ihmiset voivat muuttaa dramaattisesti koko verkoston kulttuuria.

Tiimi tutkii tapoja tunnistaa nämä ihmiset ja sisällyttää heidät kansanterveysohjelmiin, joista voi olla hyötyä yhteisölle.

Verkossa he voivat muuttaa kiusaamisen kulttuurin tukikulttuuriksi.

Yritykset käyttävät jo raakaa Instagram-vaikuttajien tunnistusjärjestelmää mainostaakseen brändejään niiden kautta. Mutta Christakis ei katso vain kuinka suosittu henkilö on, vaan myös hänen asemaansa verkostossa ja verkoston muotoa.

Suuri osa epäsosiaalisesta käytöksestä Internetissä johtuu vuorovaikutuksen anonymiteetistä - täällä huonoon käytökseen liittyvät mainekustannukset ovat paljon alhaisemmat kuin offline-tilassa. Yksi tapa vähentää huonosta verkkokäyttäytymisestä aiheutuvia mainekustannuksia on soveltaa jonkinlaista sosiaalista rangaistusta.

Yksi peliyhtiö, League of Legends, teki juuri sen ottamalla käyttöön Tribunal-ominaisuuden, jossa pelaajat voivat rankaista toisiaan negatiivisesta pelistä. Yhtiö raportoi, että 280 000 pelaajaa "uusikoulutettiin" yhden vuoden aikana, mikä tarkoittaa, että tuomioistuimen rankaisemisen jälkeen he muuttivat käyttäytymistään ja saavuttivat sitten positiivisen maineen yhteisössä. Kehittäjät voivat myös upottaa sosiaalisia palkintoja hyvästä käytöksestä kannustamalla enemmän yhteistyöelementtejä, jotka auttavat rakentamaan suhteita.

Tutkijat ovat jo alkaneet oppia ennustamaan, milloin tilanne on huonontumassa - pisteessä, jossa se voi hyötyä ennakoivasta puuttumisesta. "Saatat ajatella, että netissä peikoiksi kutsumamme sosiopaatit ovat vähemmistö, jotka tekevät kaiken tämän haitan", sanoo Cristian Danescu-Niculescu-Mizil Cornellin yliopiston tietotieteen laitokselta. "Mutta työssämme huomaamme, että tavalliset ihmiset, kuten sinä ja minä, voivat käyttäytyä epäsosiaalisesti. Tietyksi ajaksi sinustakin voi tulla trolli. Ja tämä on hämmästyttävää."

Se on myös hälyttävää. Loppujen lopuksi voi olla houkuttelevaa loukata jotakuta, jota et tiedä, jos uskot sen tekevän vaikutuksen läheiseen sosiaaliseen ryhmäisi. Danescu-Niculescu-Mizil tutkii verkkoartikkelien kommenttiosioita. Hän tunnistaa kaksi pääasiallista trollauksen laukaisevaa tekijää: vaihdon konteksti, eli muiden käyttäjien käyttäytyminen, ja mielialaasi. "Jos sinulla on ollut huono päivä, aloitat paljon todennäköisemmin uistelun samassa tilanteessa", hän sanoo.

Kerättyään tietoja, mukaan lukien aiemmin uistelussa olleilta ihmisiltä, Danescu-Niculescu-Mizil rakensi algoritmin, joka ennustaa 80 %:n tarkkuudella, milloin joku on alkamassa käyttäytyä loukkaavasti Internetissä. Ja tämä mahdollistaa esimerkiksi julkaisuajan viivästymisen. Jos ihmisten on mietittävä kahdesti, ennen kuin he kirjoittavat jotain, se parantaa keskustelun kontekstia kaikille kerralla: on vähemmän todennäköistä, että näet muiden ihmisten käyttäytyvän huonosti ja siksi vähemmän todennäköisesti käyttäytyy huonosti itse.

Hyvä uutinen on, että huolimatta hirvittävästä käytöksestä, jonka monet meistä ovat kohdanneet verkossa, kommunikoimme suurimman osan ajasta miellyttävällä ja yhteistyöhaluisella tavalla. Vielä enemmän, perusteltu moraalinen raivo on hyödyllinen vihamielisten twiittien haastamisessa. Äskettäin Yhdistyneessä kuningaskunnassa tehty tutkimus antisemitismistä Twitterissä totesi, että antisemitistiset twiitit haastavat viestit leviävät paljon enemmän kuin itse antisemitistiset twiitit.

Kuten Danescu-Niculescu-Mizil huomauttaa, meillä on ollut tuhansia vuosia hioa henkilökohtaisia kontaktimekanismejamme, mutta vain 20 vuotta sosiaalisessa mediassa.

Verkkokäyttäytymisemme kehittyessä voimme hyvinkin alkaa ottamaan käyttöön hienovaraisia vihjeitä, kasvojen ilmeiden digitaalisia vastineita ja muita kehollisia vihjeitä helpottaaksemme verkkokeskusteluja. Sillä välin suosittelemme sinua käsittelemään loukkauksia Internetissä ja pysymään rauhallisena - tämä ei ole sinun syytäsi.

Älä kosta, vaan estä ja jätä huomiotta kiusaajat tai, jos koet sen oikeaksi, käske heitä lopettamaan. Keskustele perheen tai ystävien kanssa siitä, mitä tapahtuu, ja pyydä heitä auttamaan sinua. Ota lopuksi kuvakaappauksia ja ilmoita ongelmista sosiaalisen verkoston tekniselle tuelle, ja jos niihin liittyy fyysisiä uhkia, ilmoita siitä poliisille.

Jos tuntemamme sosiaalinen media säilyy, näillä alustoilla toimivien yritysten on jatkettava algoritmien hallintaa, ehkäpä käyttäytymistieteissä rohkaistava yhteistyöhön erottelun sijaan, positiivisiin verkkokokemuksiin väärinkäytön sijaan. Mutta mekin käyttäjät voimme oppia sopeutumaan tähän uuteen viestintäympäristöön niin, että tuottava vuorovaikutus pysyy normaalina sekä online- että offline-tilassa.