Julie Rubicon. Entisen Facebook-työntekijän tunnustus

2024 Kirjoittaja: Seth Attwood | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 16:04

Kaiken kirjoittaminen on viimeinen asia, jonka haluan tehdä, mutta se on välttämätöntä. Osittain ihmisille, joiden on tiedettävä, mitä heidän Facebook-viestiensä kanssa tapahtuu, mutta enimmäkseen (99 %) Julie Rubiconille ja tuolle listan huipulle.

Entiset kollegani Facebook Inc:sta. Menlo Parkissa, Kaliforniassa - hei Jane, hei Neil, hei … Mark? - ymmärtää heti, kuka sen kirjoitti, ja yritys todennäköisesti seuraa minua, mutta luulen, että he kääntävät sen hiljaa. SEC ei vain hiljaa tutki, onko asiaankuuluvia sääntöjä ja määräyksiä todella rikottu, mutta rehellisesti sanottuna… tuskin sellaisia sääntöjä ole olemassa.

Kirjoitan tämän 27.2.2016. Tänään on viimeinen päiväni Facebookissa. Annoin tunnukseni, kannettavan tietokoneeni ja kävelin ulos Willow Roadille flash-aseman ja alla olevien kuvakaappausten kanssa. Kadulla hän katseli hiljaa, kuinka yrityssovellukset katosivat älypuhelimen näytöltä yksi toisensa jälkeen.

Oli outoa tuntea, etten ollut Facebookin työntekijä, vaikka odotin saavani potkut suurimman osan ajasta. Aloitin kehitysryhmässä, siellä ei mennyt kovin hyvin, siirryin mainososastolle, missä se oli vielä pahempaa, ja päädyin PIG:hen (Partner Intellectual Group). PIG-osastolla tarinani alkaa.

Jokainen Facebookin käyttäjä näkee vain kapean, henkilökohtaisen tilannekuvan järjestelmästä. Itse Facebookista on saatavilla paljon laajempi kuva. PIG-työpäätteestäni pystyin suorittamaan kyselyitä kaikista kommentoiduista viesteistä, avoimista ja suljetuista. Myös henkilökohtaisten viestien mukaan. Saatan kysyä: Kuinka moni Facebookissa mainitsi Yhdysvaltain presidentinvaalit tänään? Kuinka moni kirjoitti jotain Donald Trumpista? Kuinka moni näistä viesteistä sisälsi hymiön? (Helmikuun 27. päivän aamuna, jos olet kiinnostunut: 65 miljoonaa; 42 miljoonaa; 32 541).

Mainostajat pitävät näistä tilastoista, mutta Facebook ei tietenkään voi antaa heille suoraa pääsyä. (Tämä on todella ilmeistä, eikö? Sen pitäisi olla ilmeistä). Siksi on olemassa välilinkki. Jos käytät paljon rahaa Facebook-mainontaan - en ole koskaan saanut tietää kuinka paljon - PIG-osasto laatii sinulle erityisraportteja siitä, kuinka brändeistäsi / tuotteistasi on keskusteltu koko järjestelmässä. Viime lokakuusta lähtien nämä luvut sisälsivät mainintoja Instagramista ja WhatsAppista.

Tällaisissa tilastoissa ei ole mitään synkkää; kaikki Internet-yritykset tekevät niin. Tiedot anonymisoidaan huolellisesti. Tämä on miljardin käyttäjän näkymä 10 kilometrin korkeudelta.

Vain esimerkin vuoksi tässä on aikajana, jonka valmistelin Adidasille viime vuonna, ja siinä on hyödyllisiä huomautuksia.

Näet kaavion huipun helmikuun puolivälissä, juuri Yeezy 750:n julkaisun jälkeen. Tässä on yksinkertainen tarina: syy ja seuraus. Kumppanini Adidaksen markkinointiosastolla näytti tämän kaavion pomoille ja sanoi: katso - olemme vääntäneet todellisuuden!

Meillä PIG-osastolla työskenteli kolme henkilöä: minä, T ja Julie Rubicon, jonka oikean nimen annan pian selville syistä. Tulin osastolle pienin odotuksin, mutta se osoittautui hienoksi, koska T ja Julie osoittautuivat älykkäiksi ja mielenkiintoisiksi ihmisiksi. Tee oli todella intohimoinen analysoimistamme eri merkeistä ja/tai tuotteista; Asiakkaamme pitivät hänestä todella paljon, ja minulle oli selvää, että hän kuului eri leiriin, vaati raportteja, ei valmistele niitä. (Jatka samaan malliin, Tee!)

Julie Rubicon oli erilainen. Hän tuli PIG:lle käyttäjien kanssa työskentelystä, pääsi eroon yksitoikkoisesta rutiinista ja kaipasi uusia tehtäviä. Minut laskettiin PIG:hen, ja Julie kynsi tiensä tänne. Tämä ero näkyi kaikille, myös Julielle, ja toisena päivänä PIG:ssä hän kutsui minua kusipääksi. Tästä tulen aina olemaan hänelle kiitollinen. Paheksumiseni muuttui vihaksi, joka jäykistyi päättäväisyyteen ja lopulta opin todella tekemään työni. Julie ja minusta tuli ystäviä.

Keväällä 2015 sain hyvin outon kaavion.

Kaikki PIG-pyynnöt käsitellään sisäisellä Enchilada-sovelluksella. Näissä kyselyissä on kaksi osaa: pilkuilla erotettu avainsanajoukko ("yeezy 750, yeezy boost, yeezy 750 boost") ja ajanjakso: aloituspäivä, lopetuspäivä.

Valmistelin raporttia Vernixille, lasten kenkämerkkiin. Kirjoitin avainsanat tavalliseen tapaan (" vernix, babyboots, vernix babyboots ""), mutta aikaväliä asettaessani tein virheen enkä määrittänyt lopetuspäivää.

Lähetin tämän pyynnön melkein vuosi sitten, huhtikuussa 2015. On outoa muistaa se.

Enchiladan piti palauttaa virheilmoitus, mutta jokin meni pieleen palvelinkeskuksessa ja virheen sijaan tuli kaavio, joka päättyi jostain syystä lokakuussa 2016. Tiedot merkityksettöminä väreinä jatkuivat tulevaisuuteen.

Tulevaisuuden huippu

Löysin tämän oudoksi bugiksi ja toistin pyynnön. Vanhemmat keskustelivat Babybootista kiivaasti.

1. kesäkuuta 2015 Vernix ilmoitti ostaneensa Niken, ja kumppanimme tilasivat kaikki PIG-tilastot yhdistettäväksi yhteiselle tilille. Jokin napsahti päässäni. Kaivelin ainoaa täynnä olevaa kansiota, johon jätin kaikki valmistellut raportit, ja kaivoin esiin tuon virheellisen kaavion.

Nike ostaa Vernixin

Kaavion huippu vastasi täydellisesti.

Kävi ilmi, että minulla oli kaksi kuukautta ennen tämän keskustelun alkamista kaavio, jossa oli esittely Vernixin ostamista koskevasta keskustelusta.

Vietin melkein koko päivän MPK20:n [Facebookin pääkonttorirakennuksen] katolla ja tunsin oloni levottomaksi ja ahdistuneeksi katsellessani lahden yli.

Sinä iltana lähetin järjestelmään pyynnön, joka ei liittynyt mihinkään asiakkaaseen. NBA:n pudotuspelien finaali oli alkamassa, Golden State Warriors v Cleveland Cavaliers, joten pyysin Enchiladalta raportointiaikataulua jokaiselle joukkueelle. Tällä kertaa en taaskaan ilmoittanut lopetuspäivää, nyt tarkoituksella.

Enchilada ei ennustanut voittajaa sellaisenaan. Hän vain ennusti keskustelujen määrän. Mutta keskustelut korreloivat vahvasti tositapahtumien kanssa, minkä vuoksi mainostajat ovat niistä ensisijaisesti kiinnostuneita. Keskustelun huippu tapahtuu, kun voittaja selviää. Kun yritykset sulautuvat tai menevät konkurssiin. Kun poliitikot joutuvat skandaaleihin. Kun ihmiset kuolevat.

Kuudennen pelin päivänä näytin Julie Rubiconin aikataulun. Sarja nousevia huippuja ennusti lopputuloksen täydellisesti, ja suurin ja terävin huippu osoitti, että Golden State voittaisi finaalin loistavalla tyylillä.

Seuraavana aamuna Julie tuli pöytäni luo: "Tule mukaani", hän sanoi. Hän ja minä ylitimme Bayfront Expresswayn, ja siellä, suolamaita lähellä olevalla polulla, hän sanoi kovaäänisesti huutaakseen tuulta alaspäin, että olemme alkaneet käydä kauppaa osakkeilla.

Otimme listan maailman suurimmista yrityksistä. Toimimme varoen. Facebookin jokaista järjestelmää valvotaan, ja osakesymbolien virtaus herättää varmasti epäilyksiä joltakin ylläpitäjistä. Tyypillisesti PIG-osasto teki noin tusina kyselyä päivässä; päätimme, että olisi turvallista lisätä kaksi lisäkyselyä joka päivä.

Emme kertoneet T:lle tästä, ja T, jos luet tätä, anna minulle anteeksi.

Kun laadimme yritysluetteloa, esitimme erilaisia teorioita uuden "ominaisuuden" maasta. Facebookin kehittäjät ovat viime kuukausina kyenneet yhdistämään tehokkaita hermoverkkoja moniin järjestelmiimme. Voisiko olla, että Enchilada oli koukussa, tarkoituksella tai ei, johonkin edistyneen tekoälyn kaltaiseen, joka ei vain analysoinut, vaan myös ekstrapoloi dataa, eikä vain uskottavasti, vaan täydellisesti? Voi olla. Tai rotta puri kaapelia. Tai voi olla, että tämä rotta oli maaginen.

Saimme kaavioita kaksi kerrallaan. Apple ja Exxon Mobil. Berkshire Hathaway ja Google. Suurimmaksi osaksi ne näyttivät satunnaiselta arvojoukolta. Sekava. Tulevaisuus oli tylsä.

Ja sitten elokuussa näin sen.

Jos et ymmärtänyt y-akselista, se oli erittäin suuri huippu. Todellinen jättiläinen huippujen joukossa. Oli syyskuu 2015.

Arvaatko?

Kaaviossa näkyvät kaikki Facebookin julkaisut ja kommentit, avoimet ja suljetut, lähimenneisyydestä ja mahdollisesti lähitulevaisuudesta, jossa mainitaan … Volkswagen. Sanoin Julielle, että sen täytyy olla jotain kauheaa. Tarkoitan autoyhtiötä? Olemme koonneet paljon raportteja uusien automallien julkaisusta, valtava määrä. He eivät koskaan näyttäneet tältä.

Julie kanssani, jokainen meistä, panostaa 2000 dollaria. Luin joukon blogeja ja opin oikottamaan osakkeen ja panostamaan kaikki rahat Volkswagenia vastaan. Teimme 1000 dollaria sinä syyskuun päivänä. Happy Julie antoi minulle korkean pisteen ja juhlimme menestystämme kävelemällä suolamailla.

Olimme innokkaita jatkamaan, mutta tämän suuruiset huiput jäivät vaikeaksi. Marraskuussa jotain ilmestyi Walgreens-listalle. Mutta olin väärässä. Yhtä helposti kuin ansaitsimme tuhat, menetimme sen.

Kaikki jatkui joulukuuhun asti: pieniä voittoja, pieniä tappioita. Löysimme taikalamppu - siitä ei ollut epäilystäkään - mutta minulla oli ikävä tunne, että sisällä oleva henki ei puhu meidän kieltämme. Tule si noppaa: "Haluanko rikastua?"

Julie Rubicon oli nopeampi kuin ennen. Hän kutsui minut uudelleen ulos ja sanoi: unohda tämä päivänsisäinen kaupankäynti.”Ryhdytään tiedonvälittäjiksi. Perustetaan salainen yritys, joka on piilotettu Facebookin sisään. Siihen on mahdollista päästä vain piilotetussa verkossa olevalla sivustolla Torin kautta, se antaa vain raakadataa, ilman tulkintaa, maksut vain bitcoineissa.

Julie on lukenut William Gibsonin romaaneja.

"Meistä puhutaan suullisesti", hän sanoi. - Hedge-rahastot haluavat sen. He tulevat kerjäämään meitä."

Julie oli innokas aloittamaan.

Luin vielä enemmän blogeja, opin tekemään sivustoja piilotettuun verkkoon Sipuli ja julkaisin juuri sellaisen sivuston päivänä, tammikuun viimeisenä maanantaina Julie, jostain minulle tuntemattomasta syystä, lähetti Enchiladalle pyynnön noin.. meille.

Hän kysyi meidän nimiä.

Tässä minulle kaavio.

Juuri mitä sen pitäisi olla. Olen tavallinen ihminen, en julkkis tai poliitikko. Ei merkki.

Ja tässä on Julien kaavio.

Julien kaavio

Keskustelun huippu tapahtuu, kun voittaja selviää. Kun yritykset sulautuvat tai menevät konkurssiin. Kun poliitikot joutuvat skandaaleihin. Kun ihmiset kuolevat.

Mikä ihme olisi voinut aiheuttaa keskustelun huipun Julie Rubiconille?

Sinä päivänä hän katsoi ulos suola-aavikon kaukaisuuteen ja sanoi luottavaisesti vapisevalla äänellä: "He tietävät."

Ei, vakuutin hänelle. He eivät voi tietää.

"He saavat tietää. He katsovat lokeja. Joudumme vaikeuksiin. He vangitsevat meidät."

"En usko, että tätä vastaan on olemassa lakeja", sanoin. Mitä lakeja voi olla mahdotonta vastaan? Pyysin häntä olemaan murehtimatta.

Mutta ei vain tämä huippu huolestuttanut minua.

Tammikuu vaihtui helmikuulle. Toimiston suunnittelukokouksissa Julie näytti normaalilta - raikkaalta ja itsevarmalta kuten aina - mutta joka kerta kun hiljaa kysyin, voisimmeko puhua jostain salaisesta, hänen silmänsä kylmenivät ja hän vastasi: myöhemmin. Olen kiireinen Puman kanssa.

Se oli aina Puma, syystä.

En syöttänyt enää tickersejä, en shorttanut osakkeita. Tummalla verkkosivustollamme ei ollut vierailijoita, koska kukaan ei tiennyt siitä. Toisinaan olen esittänyt presidenttiehdokkaita ilman määräaikaa. En kerro mitä siellä oli.

Ja näin Julien tarkistavan nimensä yhä uudelleen ja uudelleen. Joka kerta kaaviossa oli sama maaliskuun puolivälin huippu, kohoava ja anteeksiantamaton.

Ystävänpäivän jälkeisenä aamuna sikojen osastolla ripustettiin vielä älykkäitä punaisia lautasliinoja. Tee ja minä kokoontuimme suunnittelukokoukseen. Julie ei ilmestynyt. Odotimme 15 minuuttia. Rubiconia ei ole vieläkään. Tee lähetti hänelle viestin. Valitsin hänen numeronsa. Ei mitään.

Hän ei vastannut puheluun Pumasta sinä iltapäivänä.

Pian johtajamme Jane lukitsi itsensä kokoushuoneeseen HR-jäsenen kanssa tutkien kadonnutta työntekijätiedostoa.

Ymmärsin oikein hyvin mitä oli tapahtunut.

Hän pohti tätä kaavion huippua, joka tulee kahden viikon kuluttua ja lähestyy nopeasti. On mahdotonta kuvitella, mikä saattoi saada niin suuren määrän Facebook-käyttäjiä kutsumaan häntä, mutta on täysin varmaa, että he kutsuvat häntä - Enchiladan ennusteet, jos ne olivat selkeitä, toteutuivat aina.13 kuukautta PIG:ssä hän tiesi, että jyrkät huiput merkitsivät merkittävää katastrofia ja häpeää … kaikkea tätä miettiessään Julie Rubicon teki aivan järkevän asian.

Hän juoksi pois.

Aluksi olin vihainen, lähinnä siksi, että hän ei pyytänyt minua pakenemaan hänen kanssaan. Mutta pian vihani vaihtui ahdistukseksi, kun esitin mahdollisia vaihtoehtoja, mistä vakavista syistä Julien nimi olisi kaikkien huulilla kahden viikon kuluttua. Sieppaus, lento-onnettomuus, pommin räjähdys - mielikuvitukseni maalasi kaikki kauheat kuvat. Tuskin pystyin nukkumaan.

Ja yhtäkkiä sain idean korjata se.

Keskustelun huippu tapahtuu, kun voittaja selviää. Kun yritykset sulautuvat tai menevät konkurssiin. Kun poliitikot joutuvat skandaaleihin. Kun ihmiset kuolevat.

Ja ehkä kun ihmiset kertovat totuuden.

Tuolla hän on.

Facebookin Affiliate Mind Group käytti Enchilada-nimistä sovellusta skannatakseen ja tehdäkseen yhteenvedon kaikista järjestelmän viesteistä ja kommenteista, julkisista ja ei-julkisista. Hän toimitti näiden skannausten tulokset mainostaja-asiakkaille, ei haitallisiin tarkoituksiin, vaan vain siksi, että joku kertoisi pomolleen, että teimme jotain oikein.

Syksyllä 2015 Julie Rubicon ja minä käytimme Enchilada-sovelluksen dokumentoimatonta ja selittämätöntä ominaisuutta useiden kauppojen tekemiseen Yhdysvaltain osakemarkkinoilla, jolloin nettovoitto oli 162 dollaria.

Lähetän tämän viestin muutamille toimittajille ja kirjoittajille sillä oletuksella, että useimmat heistä hylkäävät tarinan vitsinä tai fiktiona. Mutta tiedän kuinka Facebook toimii; Tarkoitan, todella tiedän. Jos vain harvat vastaanottajistani julkaisevat tämän, se leviää virukseen.

Ja jos en anna anteeksi, niin ainakin minulta riistetään tämä taakka.

Ja kehitystiimi korjaa Enchilada-sovelluksen (Vakavasti Neil. Korjaa se).

Ja tämä viesti, kaikki sen eri kopiot, tiivistetyt tai uudelleen kerrotut versiot, alkavat kiertää järjestelmässä - tämä voi olla Julien huippu. Ei skandaali. Ei katastrofi. Vain tositarina.

Julie, jos luet tätä - Facebookissa tai kirjoitat uudelleen muualle - luulen, että olet turvassa. Siksi kaikki ihmiset, jotka julkaisivat tämän tekstin, työskentelivät yhdessä tarkistaakseen Enchiladan profetian. Tämä tarkoittaa, että jos haluat - ja ymmärrän, jos et - voit mennä sivullemme pimeässä verkossa ja kertoa minulle missä olet. Laukkuni on valmis.

Se on kaikki.

…………..

Vaikka hänen nimensä kannattaa kirjoittaa vielä muutaman kerran. Jokainen maininta lasketaan erikseen.

Tämä on sinulle, Enchilada:

Julie Rubicon.

Julie Rubicon!

JULIE RUBICON!