Miehet ja psykologit: kansallisen motivaation piirteet

2024 Kirjoittaja: Seth Attwood | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 16:04

"Venäjä on vaarallinen tarpeidensa vähäisyyden vuoksi", Otto Bismarck sanoi toisella vuosisadalla. Se on vaarallinen ei vain vihollisille, vaan myös itselleen. Länsimaiset tehokkaan työn motivaatiojärjestelmät jotenkin juurtuvat suuriin kaupunkeihin, mutta epäonnistuvat niiden ulkopuolella. Kyllä, ja Neuvostoliitto tuhoutui ensisijaisesti siksi, että sosialistinen käsite "moraaliset ja aineelliset kannustimet shokkityöhön" ei toiminut.

Venäjän maakunnissa enemmistö on ihmisiä, joita ei raha, valta tai maine pakota työhön, koska he eivät tarvitse niitä. Ja mitä sinä tarvitset? "Expert"-kirjeenvaihtaja sai vastauksen tähän kysymykseen keskustelussa Valeri Kustov - EFKO:n pääjohtaja, joka valmistaa tuotteita tunnetuilla tavaramerkeillä "Sloboda" ja Altero. Keskustelumme käytiin hänen toimistossaan rasva- ja öljytehtaalla Alekseevkan kaupungissa Belgorodin alueella.

Epämääräinen unenomainen motivaatio

"Todellakin, kun näin paikallisen väestön sosiologisen tutkimuksen tulokset, vointini oli lähellä hysteeriaa", Valeri Kustov sanoo. - Kävi ilmi, että näillä ihmisillä ei ole aineellisia tarpeita, myös emotionaalisia. Eli heillä ei ole mitään motivaatiota. Joka toinen sanoi, ettei hän tarvinnut wc:tä taloon. 28 prosenttia ei näe tarvetta suihkulle, 35 prosenttia autolle. Kuusikymmentä prosenttia vastasi, että he eivät laajentaisi henkilökohtaisia tytäryhtiötonttejaan, vaikka mahdollisuus tulisikin. Sama määrä, kuusikymmentä prosenttia, myönsi avoimesti tuntemattomille - haastattelijoille, että he eivät pitäneet varkautta häpeällisenä. Ja kuinka moni muu yksinkertaisesti hävetti sanoa siitä! Samaan aikaan huomattava määrä "ei-uskovia" totesi, että heillä ei yksinkertaisesti ollut mitään varastettavaa.

Kävi ilmi, ettei ole olemassa johtajia, joiden kanssa voisimme aloittaa työskentelyn: viisi prosenttia on periaatteessa valmiita yrittäjyyteen, mutta he ennustavat muiden erittäin kielteistä reaktiota toimintaansa eivätkä uskalla. Emme voineet luottaa niihin: viisi prosenttia 95:tä vastaan on sota, jossa on selvää, kuka on häviäjä. Meidät tapettiin. Emme nähneet tuolloin ainuttakaan mallia vakio- tai ei-standardiratkaisusta.

- Mihin tarvitsit motivoituneita talonpoikia?

- Rasva- ja öljytuotantomme kehittämiseen (EFKO valmistaa auringonkukkaöljyä, majoneesia ja pehmeää voita. "Asiantuntija") tarvitsivat omia maatalousresurssejaan. Belgorodin alueella sijaitsevia tehtaitamme ympäröivät raunioituneet maatilat. Päätimme aloittaa heidän kanssaan. Loppujen lopuksi kolhoosien romahtamisen jälkeen jokainen kyläläinen sai maaosuuden - viidestä seitsemään hehtaaria maata, jota hänellä ei ollut mahdollisuutta viljellä. Vuokrasimme sataneljätoista hehtaaria. Meillä oli aineellisia resursseja, siemeniä, lannoitteita, laitteita, mutta emme tietenkään pystyneet viljelemään kaikkea tätä maata itse. Siksi oli tarpeen herättää kyläläisten halu ja into tehdä työtä.

- Mitä tarjosit heille?

- Korottomat lainat, osakkeet, valta, tulot, mahdollisuus itsensä toteuttamiseen.

- Ja he kieltäytyivät?

- Yleisesti ottaen kyllä. Työ ei vain sujunut. Monet uskovat, että maatilan johtajan ensimmäiset askeleet ovat hyvin yksinkertaisia: me omistamme, ja he toimivat, otamme vastuun suurtuotannosta, eikä kaikkia talonpoikien ongelmia ole meille olemassa. Mutta maaseudulla on ongelmia, ja he saivat meidät huomaamaan: saimme palaneita harvestereja, metallitappeja pelloilla …

Silloin ymmärsimme, että tilanne kaipaa selvennystä, ja kutsuimme Moskovan sosiologien ryhmän tekemään tutkimuksen, jonka kirjoittaja ja tieteellinen ohjaaja oli filosofian tohtori, kauppakorkeakoulun professori. Azer Efendiev.

- Mitä muuta tutkimus osoitti?

- Paljon asioita. Kävi ilmi, että keskimäärin joka yhdeksäs-kymmenes tutkituista perheistä elää köyhyystasolla (useasta vakiovaihtoehdosta he valitsivat vastauksen "Elämme erittäin huonosti, emme aina syö kylläisyyttä"), 59 prosenttia ovat yksinkertaisesti köyhiä ("Luojan kiitos, jotenkin saamme rahat yhteen, syömme vaatimattomasti, olemme pukeutuneet vahvoihin, mutta vanhoihin, uusiin vaatteisiin emmekä osta mitään taloon - meillä ei ole rahaa"). Eli 70 prosentin tutkituista maaseutuperheistä elintaso osoittautui epätyydyttäväksi.

Samaan aikaan ympäristössä vallitseva motivaatio on hämärästi unenomainen. Kun kysyttiin, pyrkivätkö he saavuttamaan korkeamman elintason, tekevätkö he tarvittavia ponnisteluja, joka toinen valitsi vastauksen: "Unelmoimme, toivomme, että tilanne jotenkin paranee." Kolmannes vastaajista ilmaisi nöyryyttä nykytilanteeseen ja nöyryyteen. Ja vain joka viidennellä ihmisellä on jonkinlainen saavutusmotivaatio, halu parantaa elämäänsä lisäponnisteluilla.

Joten syntyi katastrofaalinen motivaatiotilanne: passiivisuus, unelmointi, tarpeiden minimointi ja vastaavasti ponnistelut, vain laiskuus.

- Kumpi on motivoituneempi: "varakas" vai köyhä?

- Tietysti "vauraita" on enemmän. Mitä köyhemmin ihminen elää, sitä kehittyneempää on toiminnan kiertäminen. Ja tämä itse asiassa selittää, miksi hän on aliravittu. Ja tällaisella motivaatiorakenteella voidaan odottaa toisaalta köyhyyden syvenemistä ja laajenemista ja toisaalta pienen osan maaseutuväestöstä läpimurtoa korkeampaan elintasoon. Eli tapahtuu jyrkkä polarisaatio, joka voi johtaa sosiaaliseen räjähdykseen maaseudulla.

Yleensä talonpojalla on tapana vapauttaa itsensä vastuusta elämästään. Suurin osa uskoo, että heidän henkilökohtainen hyvinvointinsa riippuu siitä, miten koko yhteiskunta kehittyy. Päinvastaiseen mielipiteeseen ("kaikkien elämämme hankaluuksien kanssa kaikki riippuu lopulta ihmisestä itsestään") oli taipuvainen kaksikymmentäkaksi prosenttia - kolme kertaa vähemmän. Viisikymmentä prosenttia myönsi olevansa "mitä elämä heistä on tehnyt". Ja vain kolmasosa viittaa omaan valintaansa.

- Mihin sosiologit yhdistävät tällaisen passiivisuuden?

– Syitä tähän on monia, eivätkä kaikki ole selviä. Yksi niistä on se, että vuosisatojen kuluessa yritteliäimmät ja ketterimmät lähtivät kaupunkeihin, kun taas ne, jotka eivät pitäneet muutoksista ollenkaan, jäivät kyliin. Ja siksi viimeiset kymmenen vuotta ovat olleet talonpoikien piinaa. Nykyiset kyläläiset kokevat tuskallista stressiä, vaikka kolhoosin puheenjohtaja nimetään uudelleen pääjohtajaksi tai lausutaan sellaisia sanoja kuin "osakkeet" tai "AO".

- Ja kuka varastaa enemmän: köyhä vai ei?

- Mielenkiintoisinta on, että he varastavat yhtä paljon. Varkaus tunnustetaan yhteiskunnalliseksi normiksi, se on oikeutettu.

Empatia on avainsana

- Haluamme epätoivoisesti löytää ratkaisun, ja kutsuimme Belgorodin alueelle psykologiryhmän professorin johdolla. Nikolai Konyukhov … He tekivät valtavan määrän työtä - jokainen heidän tutkimansa talonpoika läpäisi semanttisen erotestin (kolmesataakuusikymmentä arviointia, vertailua), MMPI:n (Minnesota Multiphase Personality Questionnaire - viisisataaviisikymmentäkuusi kysymystä) ja useita muita. Kaikkiaan jokainen talonpoika vastasi 1500 kysymykseen.

- Ja mikä on tämän suurenmoisen työn tulos?

- Erittäin yksinkertainen. Olemme löytäneet tukipisteen, tai tarkemmin sanoen pohjan, jolle koko motivaatiojärjestelmä voidaan rakentaa.

Kävi ilmi, että talonpoikien kannalta ainoat merkitykselliset asiat ovat heidän ympärillään olevien ihmisten mielipiteet ja vilpittömyys. Yleinen mielipide on niin merkittävä, että talonpojat eivät halua puhua siitä tutkijoiden kanssa. Esimerkiksi, kun heiltä kysyttiin kysymys: "Onko naapurisi Vasyan mielipide sinulle tärkeä?", Vastaus oli: "Mitä tarkoitat, kyllä minä olen hän, mutta hän menee!" Ja kun he eivät kysyneet hänen sanallista tietoisuuttaan, vaan hänen sieluaan (testien kautta), kävi ilmi, että tämän naapurin mielipiteen vuoksi hän oli valmis hyppäämään kuuhun.

Ja rehellisyys, avoimuus. Heidän empatiansa taso on useita suuruusluokkaa korkeampi kuin muiden kulttuurien edustajien.

- Anteeksi, mitä on "empatia"?

- Tämä on emotionaalinen ja aistillinen havainto. Psykologit jakoivat ehdollisesti kaikki Venäjän asukkaat kahteen kulttuuriin - rationaalisiin saavutuksiin, joiden edustajat asuvat useimmiten kaupungeissa, ja empaattisiin periferian asukkaisiin. Ne ovat yhtä erilaisia kuin taivas ja maa.

Esimerkiksi talonpojalla, toisin kuin kaupunkilaisilla, äänikanavan tehokkuus on minimaalinen. Eli he kuulevat puheeni, mutta eivät huomaa. Voin soittaa heille äänenvahvistimen kautta jopa valoisassa sosialistisessa tulevaisuudessa, jopa kapitalistisessa tulevaisuudessa, he eivät välitä. Sen sijaan he ovat kehittäneet visuaalisen ja kinesteettisen havainnon.

- Eli uskovatko he vain siihen, mitä näkevät tai tuntevat? Miksi?

Nämä kanavat suojaavat heitä illuusiolta. Näillä ihmisillä on takanaan erittäin vaikea elämä, ja he tietävät, että vaarallisinta ovat käyttöön otetut arvo- ja ideajärjestelmät, joita ei voi tuntea ja testata. Heidän elämänkokemuksensa sanoo yhden asian: jos joku auttaa sinua vaikeina aikoina, se on naapuri, ja siinä se. Eikä kukaan muukaan.

- Sama naapuri Vasya? Ja siksi naapureiden ja kyläläisten mielipide on heille niin tärkeä?

- Joo. Kyselyn aikana simuloitiin tilanteita, joissa kyläläiset joutuivat tekemään päätöksen itse. He hylkäsivät sen välittömästi, jos se ei vastannut enemmistön mielipidettä. Heille tärkeä henkilö, jonka kanssa he ovat jatkuvasti vuorovaikutuksessa. Heidän historiansa ei johtanut psykologian kirjojen lukemiseen, vaan ihmisen tutkimiseen oman emotionaalisen aistihavainnon kautta.

- He ovat siis itse hyviä psykologeja?

- Hyvin. Kun psykologimme tekivät haastatteluja, heille oli erittäin tärkeää tarkkailla johtajan ja seuraajan roolia. Kokeneet asiantuntijat yrittivät luoda emotionaalisen kontaktin ja tuntea saman kuin keskustelukumppani - tämä on heidän ammattimaisuuttaan. Joten monet näistä psykologeista sanoivat, että he eivät olleet jo keskustelun kolmannella minuutilla johtajia, vaan seuraajia. Heille ei kerrottu mitä talonpoika ajattelee, vaan mitä haastattelija haluaa kuulla. Huolimatta siitä, kuinka he yrittivät rakentaa puolustustaan, nämä näennäisesti kouluttamattomat, villapaidoissa pukeutuvat ihmiset laskivat heidät nopeammin. Heidän sopeutumiskykynsä on korkeampi kuin sertifioitujen psykologien. Tämä on ymmärrettävää. Kun ihmisen sisäinen havainto on selviytymisen perusta, tämä kanava tietysti kehittyy.

Siksi nämä ihmiset väsyvät emotionaalisesti hyvin nopeasti. Sitten heillä on tyhjyyden tunne, jota he pelkäävät kovasti, ja sen mukana emotionaalinen ylikuormitus. Ja tämä on tappelu, vodka ja kaikki muu. Siksi he pitävät suurta huolta emotionaalisesta koskemattomuudestaan, he ovat varovaisia kommunikoinnissa.

- Oletko varovainen viestinnässä? Sanoitko heidän olevan avoimia, vilpittömiä?

– Talonpojille tärkeintä on heidän mikroryhmänsä, hyvin kapea ihmispiiri, jossa he voivat olla täysin avoimet. Loppujen lopuksi he eivät vain avaa sieluaan ja tunnetta. Heidän on ymmärrettävä: kuka olet suhteessa häneen, mitä odottaa sinulta. Ennustettavuuskysymys maaseudun asukkaalle ei ole halu tai tieteellinen kiinnostus, vaan objektiivinen tarve, joka turvaa hänen, lastensa ja perheensä olemassaolon. Talonpojat tietävät, että vaikeina aikoina voi luottaa vain läheiseen, ei ole muuta. Ja siksi kommunikoinnissa hukkaan valtava määrä emotionaalista energiaa. Ja mikroryhmän ulkopuolella kyläläiset ovat varovaisia kontakteissa.

- Yrityksesi ei ilmeisesti kuulu hänen mikroryhmään?

- Jos vain, niin motivaatioiden rakentaminen olisi paljon helpompaa. Siellä on toinen ilo - Blairin kaksoispuristin. Tämä on psykologinen ilmiö, kun ihmisessä esiintyy samanaikaisesti ristiriitaisia tunteita, ja tämä jännitystila, vaihtelut ovat hänelle ominaisia. Ja jos yhtäkkiä käy ilmi, että jossain vaiheessa jokin unipolaarinen tunnetila vallitsee, niin suurella todennäköisyydellä se korvataan pian täsmälleen päinvastoin. Ja jos tänään kyläläiset kohtelevat EFKOa hyvin, niin huomenna kaikki voi muuttua kerralla - ilman näkyvää syytä.

- Jos he kohtelevat sinua hyvin, onko se todella huono sinulle?

- Joo. Koko historia kertoo heille, että ei ole olemassa hyvää ja pahaa, nämä ovat saman kaksi puolta. On hyvä olla johtaja, sinulle annetaan lippu, jopa rahaa, mutta sinulla on rakkuloita ja kasvien terveyttä. Heille ei ole mitään yksiselitteistä, kaikella on kaksi puolta. Mitä enemmän yrität vakuuttaa heidät jostakin, muodostaa tunnekeskuksen yhteen tasoon, sitä nopeammin vastakkaiseen tasoon muodostuu toinen keskus itsestään.

Näyttäisi siltä, että me, sijoittajat, olemme tulleet - mikä onni! Annamme heille lainoja, rakennamme sairaaloita, kouluja. Luuletko, että heillä on positiivisten tunteiden aalto?

- Ei?

- On hyvä, että tähän mennessä tiesimme jo paljon. Emme kehuneet itseämme, vaan sanoimme, että olimme tulleet auttamaan, mutta ilmaisia piparkakkuja ei ole. Voittaaksemme talonpojan sympatian meidän on esitettävä kaksi vastakohtaa, jotta tunnekeskus siirtyy täysin huomaamattomasti. Sanomme, että tuomme heille sekä jotain hyvää että jotain pahaa, mutta on vähän enemmän hyvää.

- Mikä on huono asia, joka liittyy sinuun, ilmoitatko?

- Ilmoitamme, että otamme heiltä vallan, meillä on nyt määräysvalta. Mutta talonpojat saavat kouluja, sairaaloita, ruokaa, laitteita. Ja he tekevät valinnan.

Säännöt ja tiedot

– Talonpojille yleinen mielipide on tärkein, ja se oikeutti varkauden. Luultavasti sinun on hyvin vaikeaa taistella varkauksia vastaan?

- Itse asiassa. He varastavat kolhoosin omaisuutta, mutta kylissä ovet eivät ole vielä kiinni. He eivät varasta naapuriltaan mikroympäristössä, koska naapuri on, kuten olemme jo sanoneet, ainoa asia, johon voit luottaa vaikeina aikoina. Ja naapuri tietää sen. Jos tiedetään, että Vasya varasti naapuriltaan, Vasyasta tulee syrjäytynyt. Ja hänelle ei ole mitään pahempaa, koska hänen emotionaalisen merkityksensä kannalta henkilöiden välinen riippuvuusjärjestelmä on elämän ja kuoleman tasolla. Käytämme tätä.

Yritimme luoda sosioekonomisia suhteita, joissa henkilö otettaisiin mukaan tiimiin. Minun, talonpojan, pitäisi saada rahaa, joka takaa normaalin olemassaolon. Ja samalla kaikkien ympärillä olevien, muiden mikroympäristön jäsenten pitäisi olla riippuvaisia työni tuloksista. Tehokkaan toimintani tae ei ole vastaanotettu aineellinen vastine, vaan ulkoisen ympäristön reaktio. Heti kun aloin työskennellä huonosti, se pahentaa kaikkia. Ja tämä on jo tekijä, joka varmistaa tehokkuudeni useita suuruusluokkia paremmin kuin raha. Vasyan naapurille raha ei ole tärkeää, vaan se, etten tee sitä niin, että hänestä tulee hyvä mieli. Ja tiedän, että jos en tee hänelle hyvin, hän ottaa naskalin ja oikaisee minut oikeaan suuntaan. Se on individualismin ja keskinäisen riippuvuuden, kontrollien ja tasapainon järjestelmä.

- Onko kaikki nyt talonpoikien keskinäisen hallinnan varassa?

- Melkein kyllä. Eikä se onnistu millään muullakaan. Meillä on ollut tällaisia tapauksia. Traktorinkuljettaja ajoi traktorillaan kotiin naapurikylään syömään ja tuhlasi ylimääräistä aikaa ja polttoainetta. Aiemmin yritimme rankaista tällaisia ihmisiä - eväsimme heiltä bonukset, emme antaneet heidän työskennellä hyvillä laitteilla. Mutta talonpojat ovat kokonaisuus. Yritys asettaa kielteinen seuraamus jotakuta kohtaan johtaa ympäristön romahtamiseen. Meistä näytti, että talonpojat tarvitsivat kuria, emme me. Kun annamme tälle traktorinkuljettajalle suhteellisesti päähän, teemme sen paremmin. Ja he näkevät negatiivisen häiriön ympäristössään ja näkevät meidät vihollisena. He kokoontuvat ja tappelevat kanssamme, mutta he unohtavat, kuinka käsitellä omiaan.

Nykyinen järjestelmä sulkee nyt melkein pois meidän puuttumisemme. Se perustuu kahteen asiaan: sääntöihin ja tietoon. Ehdotimme sääntöjä, sanktioiden muodostusmekanismia, niiden hyväksymistä ja peruutimme. Emme tarjoa niiden toteutusta, vaan tietoa.

- Miten?

- Esimerkiksi sisäinen sanomalehti julkaistaan. Siinä kirjoitamme nyt, että traktorinkuljettaja, hänen sukunimensä, etunimensä, isännimensä, sellaisesta ja sellaisesta kolhoosista meni kotiin illalliselle traktorilla, kulutti polttoainetta saman verran. Kannattavuus on heikentynyt, mikä tarkoittaa, että kaikki saavat vähemmän. Tämä riittää, että talonpojat ryntäsivät selvittämään, ja Vasya toimi myöhemmin vastuullisesti.

- Miten EFKOn suhteet talonpoikiin on virallistettu?

- EFKO on luonut uudenlaisen kolhoosiin perustuvan maataloustuotannon yhteisosakeyhtiön. Ryhdyimme entisten kolhoosien osaomistajiksi, suuntasimme rauniotilojen kehittämiseen tarvittavat investoinnit ja toimme kokemuksemme järjestämisestä. Tämä vaihtoehto yhdistää kaksi tärkeää elementtiä: toisaalta tuodaan käyttöön kokemus tehokkaasta markkinoiden kilpailullisesta johtamisesta ja toisaalta säilytetään maataloustuotannon organisoinnin sosiaalinen luonne.

Sosiologit sanoivat myös, että meidän on kiinnitettävä erityistä huomiota kollektivismiin. Maassa, jossa se on muodostunut vuosisatoja ja individualismia pidettiin yhtenä ihmisen anteeksiantamattomimmista ominaisuuksista, vakaa positiivinen yksilömotivaatio ei voi nopeasti kehittyä. Venäläisessä kulttuurissa henkilökohtaisen oma-aloitteisuuden ja aktiivisuuden prioriteetti ei ole vielä muotoutunut, eikä ole vielä tiedossa, muotoutuuko se.

- Ja tämä yhteistyömuoto oikeuttaa itsensä?

”Monet tämän suunnittelun elementit toimivat, ja ne toimivat loistavasti. Voit käydä millä tahansa tilalla ja katsoa: eivät työn sankarit, eivät huipputyöläiset, eivät kauppakorkeakoulusta valmistuneet, vaan tavalliset karjamiehet, lypsytytöt, koneenkäyttäjät omalla tilallaan tietävät myynnin määrän, kustannusrakenteen, ja algoritmi henkilökohtaisen kannattavuuden muodostamiseksi.

Jotain ei ole vielä täysin selvää meille. Mutta tärkeintä on, että talonpojan on ymmärrettävä, ettei hän ole omistaja, ei, vaan osa tätä elämää. Se osa, joka otti vastuun. Tehtävämme on muodostaa jokaisen asukkaan psyykeen alueelle kuulumisen tunne. Tässä onnistumme. Siksi kaaoksen taso alueillamme vähenee melko suurella dynamiikalla.