Ylityöt modernin yhteiskunnan vitsauksena

2024 Kirjoittaja: Seth Attwood | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 16:04

Lähes kaikki yritykset painostavat työntekijöitä tekemään enemmän työtunteja kuin sopimuksessa määrätään. Tätä painetta peittävät erilaiset eufemismit: kauniit sanat lähetystyöstä, henkilökohtainen panos, marssi.

Ne, jotka osoittavat halukkuutta ylityöhön, saavat usein palkitsevia kohteliaisuuksia johdolta:”Joe antoi sataviisikymmentä prosenttia auttaakseen meitä saavuttamaan tavoitteemme: työskenteli myöhään, meni ulos viikonloppuisin. Hän uhrasi aikaansa lähetystyöllemme."

Onneksi en ole itse koskaan työskennellyt yrityksessä, jossa vastenmielisyyttäni ylitöitä kohtaan ei hyväksytä. Ja silti mielestäni on mahdotonta hyväksyä edes myönteistä puhetta tällaisesta käytännöstä. Tämä on oire ongelmista, joita ei pidä rohkaista. Ei missään olosuhteissa.

Uudelleentyöskentelyn tarve johtuu pohjimmiltaan ammattimaisuuden, priorisoinnin ja joustavuuden ongelmista. Enimmäkseen puhun ylityöstä IT-yrityksissä, mutta sama negatiivinen vaikutus tuottavuuteen ja työn laatuun on havaittavissa millä tahansa muullakin alueella.

Ammattimaisuus

Ammattimaisuus on kurinalaisuutta. Joka tapauksessa taitojen ja osaamisen kehittäminen vaatii kurinalaisuutta. Tarkastus osoittaa, että yritys lähestyy aikataulutusta huolimattomasti (eikä vain siihen). Mutta tärkeintä on, että se osoittaa kyvyttömyyden sulkea työprosessia selkeään kehykseen eikä antaa sen syrjäyttää muita ammatteja.

Lause "työskentele kunnes putoat ja lepää täysillä" liittyy moniin ajattelutapaan, joka työntää ihmiset ylitöihin. Ajatuksena tässä on, että sinun ei tarvitse säästää itseäsi, kun menet johonkin tavoitteeseen, mutta kun se saavutetaan, voit antaa itsesi vetäytyä täysillä. Mutta entä jos sitä hetkeä ei koskaan tule, entä jos ei yksinkertaisesti ole aikaa levätä, koska yhtä tavoitetta seuraa aina toinen? Jos hyväksyt ylityön normiksi, tämä asenne alkaa tuottaa yhä enemmän syitä työskennellä myöhässä, jotta se ei koskaan tule lainauksen toiseen osaan.

Järkevämpi lause kuulostaa: "työtä täydellä voimalla ja mene sitten kotiin." Siinä oletetaan, että työn ja muiden elämämme osa-alueiden välillä on jonkinlainen tasapaino. Joka päivä tulemme töihin, teemme parhaamme tehdäksemme sen, mitä vaaditaan, ja sitten kun työaika loppuu, nousemme ylös ja menemme kotiin. Se, mitä teemme, kun päivän työ on tehty, on meidän huolemme. Meillä on täysi vapaus jättää kaikki työhön liittyvä töihin ja hallita aikamme itse.

Tämä lähestymistapa antaa ihmisille takaisin mahdollisuuden päättää, mikä on heille tärkeää. Joku saattaa sanoa, että he haluavat vain asettaa työn etusijalle, mutta tässä tapauksessa kierrätys ei ole paras tapa. tarkastelemme joitakin syitä myöhemmin. Ammattimaisuus on mahdotonta ilman toisten ihmisten rajojen ja kurinalaisuuden kunnioittamista. Siksi et voi pakottaa ihmisiä valitsemaan uran ja perheen, työn ja ystävien, liiketoiminnan ja viihteen välillä. Ammattilaisten ja organisaatioiden, jotka haluavat olevansa mahdollisimman tuottavia, on säilytettävä tämä tasapaino.

Prioriteetit

Toinen ammattitaitoon läheisesti liittyvä alue on priorisointi. Suurimmassa osassa tapauksista, kun minua pyydettiin pidempään töihin tai kun katsoin tällaisia tapauksia ulkopuolelta, kaikki meteli alkoi siitä, että joku hämmentyi siitä, kumpi tehtävistä oli tärkeämpi. Jollakin jossain on ongelmia priorisoinnin kanssa. Tärkeimpiä ja kiireellisimpiä töitä ei ajoitettu edullisimpaan aikaan. Tietysti tapahtuu, että työn aikana tapahtuu virheitä tai olosuhteet muuttuvat. Mutta useammin kyse on vääristä prioriteeteista.

Tämä puolestaan syynä viestintähäiriöstä. Työn aikana on varmistettava, että tiimit antavat toisilleen säännöllistä ja selkeää palautetta. Aina kun tätä sääntöä rikotaan, kasvaa riski, että emme tee sitä, mitä tällä hetkellä kiireellisimmin tarvitaan. Tosiasia on, että jos jonkin arvo ei ole täysin selvä, siihen ei kannata tuhlata aikaa. Yritykset poistaa kaikki epäselvyydet auttavat keskittymään olennaiseen. Jos voimme hahmotella tämän tai tuon toiminnon merkityksen, sitä ei todennäköisesti tarvitse suorittaa ollenkaan. Virheelliset prioriteetit kyseenalaistavat tuotteen menestyksen - emme ole varmoja siitä, että tehdään juuri sitä, mitä käyttäjät haluavat.

Kun toimien arvo on selkeästi määritelty ja asetettu tärkeysjärjestykseen, on työn järjestyksen suunnittelu helpompaa. Arvon ymmärtäminen mahdollistaa oikean mittakaavan asettamisen ja aikataulun laatimisen. Merkittävämpiä asioita voidaan nostaa esiin ja vähemmän merkittäviä asioita lykätä tai jopa heittää pois suunnitelmasta. Priorisointien tärkeyden korostaminen antaa meille mahdollisuuden päästä eroon yhdestä kierrätystarpeen perimmäisistä syistä ja palata normaaliin aikatauluun.

Aikataulun ulkopuolella

Viimeiset viisitoista vuotta olen työskennellyt pääasiassa ohjelmoijana. Mutta koodin kirjoittamisen välillä tein myös paljon yrityskäyttöön tarkoitettuja tietokonejärjestelmiä. Joskus nämä järjestelmät hajosivat ja toimivat aikataulun mukaisesti korjatakseen ongelman. Tämä on myös osa työnkulkua - tarve joskus jakaa työaikoja uudelleen. Mutta - ja tässä palataan taas ammattimaisuuteen - tämän ei pitäisi johtaa siihen, että työntekijä työskentelee kokopäiväisesti ja sen lisäksi hukkaa henkilökohtaista aikaansa.

Olin onnekas saadessani työskennellä yrityksissä, joissa ei välittänyt, että minun piti muokata aikatauluani vastaavasti odottamattomien tilanteiden ilmaantuessa. Jos kello kahdelta aamulla korjasin palvelinta, niin kukaan ei odottanut, että seuraavana aamuna palaisin toimistolle ja työskentelen normaalisti. Päivittäiset velvollisuuteni siirtyivät, jotta saatoin kiinni menetetyn ajan ja suojella itseäni burnoutilta. On tärkeää tehdä ero sen välillä, millaiset työn muutokset on tehtävä, kun joku joutuu työskentelemään aikataulun ulkopuolella, ja sen välillä, että hänet pakotetaan (tai jopa vapaaehtoisesti suostumaan) ylityöhön.

Joustavuus

Agile Software Development Manifeston ensimmäinen periaate on: "Ihmiset ja vuorovaikutus ovat tärkeämpiä kuin prosessit ja työkalut." Jokainen ketterää kehitysmetodologiaa noudattava organisaatio pitää ensisijaisesti mielessään ihmiset. Jotta tarvittava työ saadaan tehtyä hyvin, on ensin varmistettava, että se on hyväksi niille, jotka sen tekevät. Myös manifestin perustana olleiden periaatteiden joukossa on tarve säilyttää pitkällä aikavälillä realistinen kehitysvauhti.

Kierrätys on suoraan ristiriidassa tämän periaatteen kanssa. Se, että sille on tarvetta, tarkoittaa, että prosesseissa on tapahtunut vika. Ketterässä organisaatiossa ylityöt viittaavat muihin systeemisiin ongelmiin. Joten harkitse uudelleen prioriteetteja, määriä, laatua, tunnista ongelma ja ratkaise se, oli se sitten mikä tahansa. Älä poistu tästä tilanteesta yksinkertaisesti hyväksymällä kierrätyksen jonakin väistämättömänä tai tarpeellisena.

Yksi ketterän järjestelmän vaatimuksista on terve tasapaino työntekijöiden elämässä, eli mahdollisuus rentoutua. Työ ei ole tehokasta, jos se muuttuu loputtomaksi jatkuvaksi prosessiksi. Ennemmin tai myöhemmin alamme antaa huonoja tuloksia, ja sitten ne pakottavat meidät pysymään töissä vielä pidempään ja tekemään uudelleen sen, mikä ei toiminut ensimmäisellä kerralla. Siksi on helpompi käsitellä niitä järjestelmän puutteita, jotka aiheuttavat käsittelyn tarpeen, ja sitten voidaan välttää tällaiset rekyylihyppyjä.

Tuottavuus

Kaiken edellä mainitun lisäksi tutkimukset osoittavat, että kierrätys on ajanhukkaa. Mitä pidempään ihmiset tekevät säännöllisesti ylitöitä, sitä enemmän heidän tuottavuutensa laskee. Ja ilmeisesti tämä taantuma kumoaa kokonaan lisätuntien tuoman määrällisen lisäyksen. Uudet todisteet viittaavat siihen, että toimistossa istuminen myöhään iltaan tekee suunnilleen saman verran työtä kuin tavallisesti, mutta hitaammin. Ylityöt, kuten linkitetyn artikkelin otsikko ehdottaa, ovat yksinkertaisesti hyödyttömiä.

Ylityö on haitallista tuottavuudelle useista syistä, ja sitä on parasta välttää oletuksena. Miksi tuhlata aikaa tehottomiin työyrityksiin, kun voit vain pitää tauon, levätä kunnolla ja palata täyteen taisteluvalmiuteen? Tämän käytännön puolesta ei ole vakuuttavia argumentteja - opetimme vain näkemään sen normina. Me huijaamme itseämme pysymällä kuuroina sille, mitä tiede ja oma intuitiomme sanovat.

Laatu

Lopuksi on vielä laatukysymys. Kierrätys ei edistä kurinalaisuutta ja hyviä käytäntöjä, jotka pitävät työn laadun jatkuvasti korkealla. Se on itsessään tapa "leikata kulmat", ja samanlainen asenne tunkeutuu ylitöiden tekemiseen. Jo se tosiasia, että joudumme työskentelemään myöhään, tarkoittaa, että meitä estetään kirjoittamasta koodia harkiten ja ilman kiirettä.

Se, että menetämme motivaation ajatella tekemiämme ja ylläpitää järjestystä työssämme, tuotteiden laatu alkaa heikentyä. Alamme olla yhä useammin ilman testejä, koska tässä toiminnallisuuden osassa ei näytä olevan mitään monimutkaista. Päätämme ylimielisesti, että voimme tehdä hyviä tuotteita vaivautumatta ajattelemaan etukäteen ja käyttämään sopivia menetelmiä. Tällainen ylimielisyys ei koskaan oikeuta itseään: meillä kaikilla on taipumus yliarvioida kykyjämme. Pitkäjänteiset laadunvarmistuskäytännöt ja työkuri ovat paras apu raittiin näkemyksen ylläpitämiseen tuotteesta. Kierrätys vie meiltä molempien tärkeimmän ainesosan – ajan.

Tuotteiden laatu kärsii väistämättä, kun ylityöstä tulee rutiinia. Joskus tämä ei tapahdu heti, mutta kun sitä aletaan pitää hyväksyttävänä ulospääsynä tilanteesta ja se on tervetullut, järkevät käytännöt murtuvat vähitellen ja yrityksen parhaatkin kehittäjät tukahdutetaan vastuullisella asenteella tehtävien suorittamiseen. Jos haluamme säilyttää laadukkaat tuotteet ja vahvan tiimin, kierrätyksen ei pitäisi olla normi. Se ei koskaan todella tuota lupaamiaan etuja, ja usein emme edes tiedä mitä hintaa maksamme ennen kuin saamme valtavan laskun.

*

Miten tämä ongelma voidaan ratkaista? No, henkilökohtaisesti kieltäydyn tekemästä ylitöitä. En peittele ärtyneisyyttäni, kun kuulen jonkun kehuvan myöhään yöpymisestä. Puolustan niiden etuja, jotka eivät tee sitä itse, halusivatpa he siitä tai eivät. Yleensä kannattaa aloittaa tekemällä selväksi, että kierrätys on ongelma. Ensimmäisen askeleen pitäisi olla tällainen.

Ylityöt ovat merkki järjestelmäongelmasta, merkki siitä, että jokin on mennyt pieleen jossain. Jos joku joutuu työskentelemään määrättyä aikaa pidempään, meidän on tehtävä kaikkemme, jotta vastaavat tilanteet estetään tulevaisuudessa. Kierrätyksen ei pidä antaa kehittyä ammatilliseksi burnoutiksi - ja sitä rohkaisemalla ollaan menossa juuri tähän. Tältä osin organisaatioilla tulisi olla vahvistetut konkreettiset säännöt.